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Roboter Schutz Service
Mehr Schutz und Sicherheit für ihren Roboter
Mit unserem Zusatz Service Tools im Fall der Fälle abgesichert sein!
Wenn es mal nicht so läuft wie man sich das wünscht ist es gut zu wissen einen Partner an seiner Seite zu haben der schnell weiterhelfen kann, dass es wieder läuft.
Genau das steckt in unserem Zusatz Service Tool. Wir helfen weiter sollte ein bei uns gekaufter Roboter mal nicht funktionieren. Wir bieten beim Kauf eines Roboters bei uns je nach Hersteller und Produktart
1-2 Jahre Vollgarantie inkl. Akku und Räder (Details hierzu auf Anfrage). Bei Abschluss des
Roboter Schutz Service in den Varianten Basic oder Fullservice sind wir auch außerhalb der üblichen Garantieleistungen mit einem Austauschservice bei Ersatzteilen für Sie da.
Unser Roboter Schutz Service unterstützt bei Problem und hilft dann weiter, wenn ein Roboter mal nicht fährt, wie er das soll. Der Roboter Schutz Service Basic oder Fullservice gilt für 1 Jahr ab Abschluss dessen und kann beim Kauf eines Roboters abgeschlossen werden. Der Vertrag verlängert sich um ein weiteres Jahr wenn dieser nicht 1 Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit von Ihnen gekündigt wird.
Garantieverlängerung optional möglich!
1-2 Jahre Garantie (je nach Hersteller u. Modell Typ) im gewerblichen Einsatz, gilt bei uns mit dem von Ihnen bezahlten Kaufpreis für die gekauften Robotermodelle. Mit inkl. Akku und Räder. Mit dem Roboter Schutz Service kann optional die Garantie auf 2 – 5 Jahre verlängert werden. Gerne erstellen wir hierzu ein Angebot.
Ein Notfall Austauschservice, wenn der Roboter mal nicht mehr fahren will.
Sie wählen. Eine Basic- oder Fullservice Variante. Je nach Modellwahl ist dort
sogar der Austauschservice bzw. Stellung eines gleichwertigen od. alternativen Ersatzgerätes, welches Ihnen ein Weiterarbeiten ermöglicht innerhalb von 48 Stunden (werktags) integriert. Dies ist dann wichtig, sollte der Fehler an Ihrem Gerät im ersten Stepp via Remote bzw. einem daraus folgenden Technikereinsatz vor Ort nicht
abgestellt werden können.
Wie sieht es bei Wartung u. Service aus?
Im Jahresbetrag der Roboter Schutz Service Variante Basic ist automatisch die Wartung u. der Service 1x im Jahr inklusive. Unser Servicetechniker kommt einmal pro Jahr für eine präventive Wartung des von Ihnen gekauften Roboter vorbei. Vor Ort erfolgt eine Sicht- und Fehlerprüfung. Falls erforderlich werden Teile ausgetauscht und ersetzt. Weiter warten wir alle beweglichen Teile und überprüfen die Sensoren.
Support deutschsprachig Mo.- Fr. in der Zeit von
9:00 – 15:00 Uhr. Via Remote auch außerhalb dieser Servicezeiten nach vorheriger Vereinbarung.
Mit Abschluss des Roboter Schutz Service Basic oder Fullservice erhalten Sie einen pers. Ansprechpartner. In der Regel ist dies der gleiche Ansprechpartner, welcher den von Ihnen erworbenen Roboter in Ihrem Unternehmen eingelernt und in Betrieb genommen hat.
Auf einen Blick Ihre Vorteile :
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Im Roboter Schutz Service Basic sind im 1. und 2. Jahr Batterie- und Reifenkontrolle enthalten.
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Garantieverlängerung optional möglich 2 – 5 Jahr in Verbindung mit dem Roboter Schutz Service Vertrag. Bei Abschluss eines solchen sind auch Räder inklusive und der Akku zu Sonderpreisen (auf Anfrage) erwerbbar
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Wartung des Roboters und Austausch defekter Komponenten im Rahmen der Garantieleistungen. Aufpreis für Komponenten und Arbeitsleistung z.B. durch Abnutzung/Beschädigung außerhalb von Garantieleistungen auf Anfrage.
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Mo.-Fr. technischer Support und außerhalb dieser Zeiten via Remote.
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Im Roboer Schutz - Full Service sind alle vorgeanntn Leistungen beinhaltet und zusätzlich eine Austauschgarantie innerhalb 48 Stunden (werktags), sollte ein technisches Problem nicht via Remote gelöst werden können.
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